Service Après-Vente

Vos skis ZAG sont couverts par une garantie de 2 ans (à partir de la date d'achat) ou 3 ans (dès la collection 22-23 à l'exception de la gamme ADRET et sous réserve de s'être enregistré en ligne) contre les défauts matériel et vices de fabrications. Si vous le souhaitez nous pouvons examiner vos skis afin de déterminer si la garantie peut être mise en jeu ou non. Si vous rencontrez des problèmes avec le formulaire vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse sav@zagskis.com

Merci de noter qu'il n'y aura pas de suite à l'envoi du formulaire dans les cas suivants:

• Absence de preuve d'achat (facture) de moins de 2 ans (skis jusqu'à 21-22) ou 3 ans (à partir de la gamme 22-23 à l'exception de la gamme ADRET) issu d'un revendeur ZAG officiel
• Absence d'enregistrement en ligne dans le cadre de notre programme d'extension de garantie (valable uniquement sur les gammes SLAP, HARFANG et UBAC) afin de profiter d'une année supplémentaire de couverture. 
• Usure normale liée à l'utilisation (rayure/topsheet entaillé par l'autre ski)
• Dommages causés par un mauvais entretien/stockage
• Dommages causés par une utilisation non conforme/extrême vis-à-vis de la destinée du produit
• Dommages causés par un choc avec une pierre/rocher/souche/arbre/route/élément des remontées mécaniques etc.
• Mauvais montage ou montage répété de différentes fixations
• Modification du produit non autorisé
• Dommages causés par des tiers (autre personne, véhicule etc.)